Chez quoriemora, votre vie privée compte vraiment. On collecte des données, c'est vrai, mais uniquement pour vous offrir une meilleure expérience d'apprentissage. Cette politique explique comment on s'occupe de vos informations personnelles, dans le respect total du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1 Qui sommes-nous ?
quoriemora est une plateforme éducative spécialisée dans la psychologie budgétaire. On aide nos utilisateurs à mieux comprendre leur rapport à l'argent. Le responsable du traitement de vos données est quoriemora, domicilié au 204 Route d'Avignon, 30000 Nîmes, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@quoriemora.com ou par téléphone au +33 2 35 70 11 12.
2 Quelles données collectons-nous ?
On ne collecte que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner nos services. Voici exactement ce qu'on récupère quand vous utilisez quoriemora :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, et parfois votre numéro de téléphone si vous choisissez de nous le donner
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Informations de progression : modules complétés, exercices réalisés, résultats aux évaluations (jamais vos vraies données financières personnelles)
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires certifiés PCI-DSS, on ne conserve jamais vos coordonnées bancaires complètes
- Communications : contenus des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par email
Important à savoir
On ne vous demandera jamais vos vraies informations bancaires personnelles dans le cadre de nos exercices pédagogiques. Les simulations budgétaires restent totalement fictives et sécurisées.
3 Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque donnée collectée a une raison d'être précise. Voici nos utilisations, avec la base légale correspondante selon le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traiter vos paiements et gérer la facturation | Exécution du contrat |
| Assurer le suivi pédagogique et personnaliser votre parcours | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications sur nos programmes | Consentement |
| Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et fiscales | Obligation légale |
On n'utilisera jamais vos données à des fins commerciales sans votre accord explicite. Et promis, on ne vend pas vos infos à des tiers.
4 Qui a accès à vos données ?
Vos données restent confidentielles. On les partage uniquement avec des partenaires de confiance, et seulement quand c'est vraiment nécessaire :
Prestataires techniques
- Notre hébergeur web basé en France, qui stocke vos données sur des serveurs sécurisés
- Notre plateforme de paiement certifiée pour traiter les transactions
- Notre service d'envoi d'emails pour les communications essentielles
Obligations légales
Dans certains cas, on peut être obligés de transmettre vos données aux autorités compétentes : administration fiscale, autorités judiciaires, ou organismes de contrôle. Mais rassurez-vous, ça n'arrive que si la loi nous y oblige.
Protection renforcée
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions précises.
5 Vos droits sur vos données
Le RGPD vous donne des droits réels et concrets. Voici comment vous pouvez les exercer chez quoriemora :
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@quoriemora.com avec votre demande. On vérifie votre identité (pour votre sécurité) et on traite votre demande rapidement.
6 Combien de temps conservons-nous vos données ?
On garde vos données uniquement le temps nécessaire. Voici nos durées de conservation précises :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion, puis suppression automatique
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable française)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
- Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité de la plateforme
Après ces délais, vos données sont soit anonymisées (pour les statistiques), soit définitivement supprimées de nos systèmes.
7 Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité, c'est notre priorité. On met en place des mesures techniques et organisationnelles solides :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Mots de passe cryptés avec algorithme bcrypt
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur serveurs distincts
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs disponible sur demande
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Audits de sécurité annuels par des experts indépendants
- Procédures strictes en cas de violation de données
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. Si un incident survenait, on vous préviendrait dans les 72 heures conformément au RGPD.
8 Cookies et technologies similaires
On utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici ce qu'il faut savoir :
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre connexion, votre panier, et vos préférences de langue. On ne peut pas les désactiver sans casser le site.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez quoriemora. On voit quels modules fonctionnent bien, lesquels posent problème. Ces cookies nécessitent votre consentement.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies. Refuser les cookies analytiques n'empêche pas d'utiliser nos services.
9 Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France, au sein de l'Union Européenne. On ne transfère pas vos informations hors de l'UE, sauf pour quelques services techniques (analytics, support client) qui respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Si un transfert hors UE devenait nécessaire, on vous en informerait et on s'assurerait que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'en Europe.
10 Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. On vous préviendra toujours par email des modifications importantes, et la nouvelle version sera affichée ici avec sa date de mise à jour.
On vous conseille de consulter cette page régulièrement. En continuant à utiliser quoriemora après une modification, vous acceptez la version mise à jour.
11 Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits ou le RGPD, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour vous aider à comprendre et exercer vos droits.
Email : contact@quoriemora.com
Téléphone : +33 2 35 70 11 12
Adresse : 204 Route d'Avignon, 30000 Nîmes, France